Skúsenosti prvých mesiacov existencie jednotky ochrany práv pacientov

Množstvo žiadostí o odpoveď vyvolalo na ministerstve zdravotníctva potrebu rýchlej reakcie. Preto od 1. júla 2003 vznikla jednotka ochrany práv pacientov (JOPP). Jej pracovníci odpovedajú na otázky týkajúce sa rezortu zdravotníctva.

Informácie a rady, ktorých je v posledných dňoch mimoriadne veľa, najmä v súvislosti s novou kategorizáciou liekov a pripravovanými reformami v zdravotníctve, ponúka trojica odborníkov – Mgr. Sylvia Chrenková, MUDr. Alexandra Bražinová a MUDr. Richard Jurkovič. Okrem osobného kontaktu je možný aj písomný, telefonický a elektronický. V pracovných dňoch od 8.30 do 15.30 je k dispozícii telefónne číslo 02/59 373 261. Pracovníci jednotky denne odpovedia na telefonické otázky a problémy asi pätnástim občanom. Od vzniku JOPP dostalo takto odpoveď na svoje otázky, resp. problémy asi 1650 záujemcov.

Najčastejšími otázkami či problémami sú:
- Koľko balení lieku môže predpísať lekár na jeden recept? – Podľa stále platného zákonného opatrenia, pri prvom určení diagnózy a výbere lieku možno predpísať na lekársky predpis len jedno balenie lieku. Ak je však potrebné pokračovať v liečbe týmto liekom, možno predpísať na jeden recept dve balenia lieku, vo výnimočných prípadoch tri balenia. Pri chronickom ochorení možno predpísať najviac tri balenia, alebo taký počet balení, ktorý zodpovedá mesačnej liečbe pri určenom dávkovaní predpísaného lieku.
- Mnohí sa sťažujú na to, že poplatky 20,- Sk si často lekári účtujú len za vypísanie receptu, často len sestrička podá recept medzi dvermi, pacient lekára ani nevidí. – Ambulancia nemá právo vyberať platbu 20 korún za vypísanie receptu.
- Praktickí lekári si účtujú rôzne sadzby za vyšetrenia pacientov pre účely okresných úradov, Sociálnej poisťovne a Národného úradu práce. – Neoprávnene. Tieto inštitúcie lekárom za výkony platia.
- Gynekológovia si často účtujú poplatok za tzv. priebežný dohľad, prípadne konzultačný poplatok (asi 350 – 400,- SK na rok) – v tejto cene poskytujú informácie o antikoncepcii, hormonálnej liečbe, atď. – Takýto postup nemá oporu v zákone a lekár vyber poplatok neoprávnene.
- Niektoré zdravotnícke zariadenia odmietajú ošetriť pacientov, ktorí nemajú trvalý pobyt v spádovej oblasti zariadenia.
- Lekári vyberajú od občanov tzv. úvodný poplatok v sume 100,- Sk. Sú prípady, keď si praktickí lekári účtujú 40,- Sk za vypísanie potvrdenia práceneschopnosti. – Táto prax nemá oporu v zákonne.
- Časté sťažnosti a otázky smerujú na platby za poskytovanie zdravotnej starostlivosti u stomatológov, kde sú neprehľadné cenníky, alebo ich zubári nemajú zverejnené.
- Jednotka ochrany práv pacientov časť podnetov od občanov postupuje na sekciu štátneho dozoru a kontroly, nakoľko vyžadujú oficiálne prešetrenie.


Informáciu poskytlo:
Občianske združenie celiatikov
Jégého 9, 821 08 Bratislava
tel.02/554 15 662, fax 02/555 60 512